PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

PENGAMBILAN KEPUTUSAN MERUPAKAN PROSES FUNDAMENTAL DI DLM ORGANISASI, PARA MANAJER MENGAMBIL KEPUTUSAN BERDASARKAN INFORMASI/KOMUNIKASI YG DITERIMA.

            KLASIFIKASI KEPUTUSAN

            1.        KEPUTUSAN YG DIPROGRAM

            keputusan yg harus diambil ditingkat pertama organisasi

            2.        KEPUTUSAN YG TIDAK DIPROGRAM

            keputusan yg harus diambil oleh pimpinan teras

PENGAMBILAN KEPUTUSAN tdk boleh dianggap sebagai tujuan, melainkan sebagai cara untuk mencapai tujuan & sasaran organisasi

PENGAMBILAN KEPUTUSAN harus dipandang sebagai proses bertahap banyak atas dasar mana pilihan aktualnya hanya satu tahap

            Proses pengambilan keputusan dipengaruhi oleh:

            -  Faktor lingkungan

            -  Perilaku

MENGINDENTIFIKASI MASALAH

Faktor-faktor yg  menghambat:

            A.        masalah persepsi

            B.        menetapkan masalah dalam kaitannya dengan pemecahannya

            C.        mengidentifikasi gejala sebagai masalah

Dalam beberapa hal keputusan kelompok lebih baik daripada keputusan individu.

            3 TEHNIK PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK AGAR LEBIH EFEKTIF

            1.        BRAINSTORMING

            Meningkatkan kreatifitas dgn mendorong pengungkapan gagasan melalui diskusi yg tidak mengeritik.

            2.        PROSES DELPHI

             Meningkatkan kreatifitas dgn menggunakan pertimbangan yg diajukan secara anonim atas gagasan guna mencapai keputusan consensus

http://www.scribd.com/doc/86179003/organisasi